POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos - RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos con total transparencia sobre el tratamiento que reciben sus datos personales al utilizar este sitio web o al contactar con nosotros.
1. Responsable del Tratamiento de sus Datos
Los datos de carácter personal que pudiesen recabarse de forma directa o indirecta del usuario serán tratados de forma confidencial y quedarán incorporados a las actividades de tratamiento titularidad de:
- Identidad del Responsable: Luz Armisén Bobo
- Nombre de la Actividad: Clínica Veterinaria San Francisco
- NIF: 04587005T
- Dirección Postal: Calle Hermanos Becerril, Plaza del Espliego nº 3 BAJO, 16004, Cuenca capital (España)
- Email de Contacto: [email protected]
- Teléfono: 969 235 491
2. Datos Personales Recabados
Este sitio web corporativo de carácter puramente informativo no cuenta con formularios de registro de usuarios ni formularios de contacto web. Por lo tanto, no se recogen de forma activa datos de carácter personal de los visitantes en la navegación ordinaria.
No obstante, se tratarán datos personales en las siguientes situaciones:
- Contacto Voluntario del Usuario: Si usted decide voluntariamente ponerse en contacto con nosotros vía telefónica, mediante correo electrónico o a través de mensajería instantánea (WhatsApp), trataremos los datos de contacto y la información que decida facilitarnos (tales como nombre, teléfono, dirección de email y detalles de salud de su mascota) para dar respuesta a su consulta.
- Datos Técnicos de Navegación: El servidor de alojamiento web procesa de manera automática datos e información del dispositivo desde el que accede (dirección IP anonimizada, fecha y hora de acceso) por requerimientos puramente técnicos de mantenimiento, seguridad de la red y correcto funcionamiento del portal.
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
La finalidad del tratamiento de los datos personales facilitados voluntariamente por el usuario es:
- Atender, gestionar y responder con la máxima eficacia a las dudas, solicitudes de información clínica, presupuestos o peticiones de cita previa recibidas.
- Gestionar la relación profesional, administrativa e historial clínico de los animales de compañía derivados de los servicios veterinarios y hospitalarios solicitados.
- Garantizar el cumplimiento de todas las obligaciones legales, contables e impositivas aplicables a la actividad profesional médica.
En ningún caso utilizaremos sus datos personales para elaborar perfiles comerciales ni para enviar comunicaciones de publicidad o marketing no solicitadas explícitamente.
4. Base Legal para el Tratamiento
La legitimación legal que nos permite procesar sus datos de carácter personal se basa en:
- El consentimiento explícito del interesado al realizar la comunicación voluntaria (llamada telefónica, email o mensaje de WhatsApp) solicitando nuestra atención.
- La ejecución de un contrato de prestación de servicios clínicos veterinarios en el que usted es parte al confiarnos el cuidado de su mascota.
- El cumplimiento de obligaciones de carácter legal aplicables al responsable del tratamiento.
5. Plazo de Conservación de Datos
Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo estrictamente indispensable para dar cumplimiento a la consulta realizada o gestionar la prestación del servicio veterinario.
Una vez cumplida dicha finalidad, los datos se mantendrán debidamente bloqueados durante los plazos de prescripción legalmente exigidos por las administraciones públicas y la legislación sanitaria animal española antes de su completa eliminación de nuestros sistemas informáticos y físicos.
6. Destinatarios de los Datos y Transferencia
Sus datos personales no serán objeto de cesión, venta ni comunicación a terceras empresas u organismos bajo ningún concepto, salvo que exista una obligación legal de carácter imperativo (como administraciones tributarias, sanitarias u órganos judiciales competentes).
No se realizan transferencias internacionales de sus datos personales a terceros países fuera del Espacio Económico Europeo.
7. Derechos sobre sus Datos Personales
Como titular de los datos, el RGPD le ampara con una serie de derechos que puede ejercitar de forma completamente gratuita ante el Responsable del Tratamiento:
- Derecho de Acceso: Conocer si estamos tratando sus datos y qué información personal exacta poseemos.
- Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de cualquier dato inexacto o incompleto.
- Derecho de Supresión (Olvido): Solicitar la eliminación completa de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
- Derecho de Oposición o Limitación: Solicitar el cese temporal del tratamiento de sus datos o limitar su uso bajo circunstancias específicas.
- Derecho a la Portabilidad: Recibir sus datos personales en un formato estructurado y de uso común.
- Derecho a Retirar el Consentimiento: Revocar en cualquier momento el consentimiento prestado previamente sin carácter retroactivo.
Para ejercitar estos derechos, puede remitir una solicitud escrita firmada por correo electrónico a la dirección [email protected] o por correo postal al domicilio profesional indicado arriba, adjuntando una copia de su DNI o documento equivalente para verificar su identidad de forma segura.
Asimismo, le informamos de su derecho a presentar una reclamación formal ante la autoridad de control en España si considera que el tratamiento de sus datos infringe sus derechos: la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) (calle Jorge Juan nº 6, 28001 Madrid; www.aepd.es).